现在见得最多的词就是“共享”“分享”，共享办公、共享美容、共享单车、共享汽车、共享充电宝……在这个经济共享，资源整合的时代，不是你不接受就能阻碍社会往前推进的，我们唯一能做的就是跟上。 即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”